دیجیکالا در گزارش عملکرد سال ۱۴۰۴ خود تصویری جامع از تغییرات رفتار خرید ایرانیها در شرایطی پرتلاطم، شامل جنگ، تورم و قطعی اینترنت ارائه کرده است. این گزارش، با ساختاری متفاوت نسبت به سالهای گذشته، نهتنها دادههای فروشگاه اینترنتی دیجیکالا، بلکه عملکرد زیرمجموعههایی مانند دیجیپی، دیجیاکسپرس، دیجیکالا بیزینس، فیدیبو، دیجیفای، اسمارتک و گنجه را بهصورت یکپارچه به نمایش گذاشته است. همچنین برای نخستینبار، دستیار هوش مصنوعی تعاملی به این گزارش اضافه شده است که به کاربران امکان میدهد پرسشهای خود را درباره دادههای موجود مطرح کنند و پاسخهای دقیق دریافت کنند.
به گزارش رهام خبر، این گزارش نشان میدهد دیجیکالا در سال ۱۴۰۴ روزانه ۵.۶ میلیون بازدیدکننده و ۴.۴ میلیون جستوجو داشته است. سهم این پلتفرم از کل خردهفروشی ایران به ۱.۸ درصد رسیده و تنوع محصولات آن از مرز ۱۵.۳ میلیون کالا عبور کرده است. تعداد فروشندگان فعال به بیش از ۴۲۶ هزار نفر و تعداد کارکنان تماموقت به ۹۷۰۰ نفر رسیده است. ارزش کالاهای فروختهشده نیز نسبت به سال قبل ۹۱.۵ درصد افزایش یافته که بخش عمدهای از این رشد از افزایش میانگین قیمت کالاها ناشی شده است.
یکی از فصلهای برجسته این گزارش به تأثیر جنگ بر رفتار خرید مردم اختصاص دارد. در دو دوره درگیری نظامی سال ۱۴۰۴، میانگین سفارشهای روزانه تا ۴۹ درصد کاهش یافت و نرخ لغو سفارشها ۳۳ درصد افزایش پیدا کرد. با این وجود، اندازه سبد خرید ثابت باقی ماند. تغییرات در انتخاب محصولات نیز محسوس بود؛ فروش کالاهای بادوام مانند لوازم خانگی برقی کاهش یافت، در حالی که تقاضا برای کالاهایی مانند دارو، مکملهای غذایی، پاوربانکها، باتریها و محصولات مرتبط با برق اضطراری و همچنین مواد غذایی مانند کنسرو و آب معدنی افزایش داشت.
تورم نیز تأثیر قابل توجهی بر رفتار خرید مردم داشته است. در طول سال، هزینه تهیه یک وعده شام ساده برای یک خانواده چهار نفره از ۶۳۲ هزار تومان به بیش از ۱.۴۷۷ میلیون تومان رسید. قیمت کالاهای خوراکی مانند روغن سرخکردنی و کره گیاهی بیشترین افزایش را تجربه کردند و به ترتیب ۳۰۵ و ۳۰۴ درصد رشد نشان دادند. علاوه بر این، دیجیکالا با راهاندازی سه مدل سوپرمارکت شامل فوری، حضوری و زمانبندیشده، به نیازهای متنوع مشتریان پاسخ داده است. سوپرمارکت فوری با رشد ۸۰ درصدی تعداد مشتریان، محبوبترین مدل بوده است.
دیجیکالا همچنین نخستین فروشگاههای حضوری خود را در بلوار کاوه و پاسداران تهران افتتاح کرد و قصد دارد این تجربه را به شهرهای دیگر نیز گسترش دهد. در این فروشگاهها بیش از ۸ هزار محصول در ۱۱۳ گروه کالایی عرضه میشود. از نظر سهم فروش، شعبه بلوار کاوه با ۵۸ درصد پیشتاز بوده است.
گزارش سال ۱۴۰۴ همچنین به رشد چشمگیر خرید اعتباری از طریق دیجیپی اشاره دارد که ۲۲۱ درصد افزایش یافته است. خرید طلای دیجیتال نیز با رشد ۱۲ برابری، پس از موبایل دومین کالای پرفروش دیجیکالا شد. علاوه بر این، سهم برندهای ایرانی از کل فروش به ۵۰ درصد رسیده که نشاندهنده استقبال بیشتر مشتریان از محصولات داخلی است.
نسخه کامل این گزارش، دادههای تفصیلی و تحلیلی را در اختیار مخاطبان قرار میدهد و تصویری جامع از تحولات بازار خردهفروشی ایران در سال گذشته ارائه میکند.
برچسبها: دیجیکالا، جنگ، تورم، خرید آنلاین، خردهفروشی ایران، دیجیپی
