شرکت ال‌جی به تازگی اتهاماتی را مبنی بر جاسوسی تلویزیون‌های هوشمند خود از مکالمات کاربران رد کرده است. این موضوع پس از انتشار گزارش‌هایی از سوی پژوهشگران مستقل درباره جمع‌آوری داده‌های کاربران توسط تلویزیون‌های این شرکت، به بحثی داغ در حوزه فناوری و حریم خصوصی تبدیل شد.
به گزارش رهام خبر، در پی این ادعاها، ال‌جی در بیانیه‌ای رسمی اعلام کرد که برخی پوشش‌های رسانه‌ای اخیر ممکن است منجر به سوءبرداشت‌هایی درباره عملکرد تلویزیون‌های هوشمند این شرکت شده باشند. در این بیانیه تأکید شده است که تلویزیون‌های ال‌جی مکالمات کاربران را به صورت پیوسته ضبط یا منتقل نمی‌کنند و پردازش واژه‌های بیدارباش (Wake Words) به صورت محلی انجام می‌شود. با این حال، منتقدان بر این باورند که استفاده از واژه “پیوسته” در این بیانیه جای تأمل دارد، زیرا تحقیقات نشان داده‌اند که برخی مدل‌های تلویزیون این شرکت حتی پس از پایان مکالمات، همچنان گفت‌وگوهای محیطی کاربران را ثبت می‌کنند.
ال‌جی همچنین توضیح داد که قابلیت‌هایی نظیر تشخیص خودکار محتوا (Automatic Content Recognition یا ACR)، تشخیص صدا و تبلیغات هدفمند، به صورت پیش‌فرض غیرفعال بوده و فعال‌سازی آن‌ها اختیاری است. این شرکت مدعی شد که فناوری ACR از اثر انگشت صوتی و پردازشگر صوتی داخلی تلویزیون برای شناسایی محتوا استفاده می‌کند و هیچ‌گونه اطلاعاتی مانند اسکرین‌شات، ویدئوهای ضبط‌شده یا سایر داده‌های صوتی را جمع‌آوری نمی‌کند.
با این وجود، بیانیه ال‌جی نتوانسته است تمام ابهامات مطرح‌شده را برطرف کند. سوالاتی نظیر حجم کلی داده‌های جمع‌آوری‌شده، نحوه اشتراک‌گذاری این داده‌ها با طرف‌های ثالث، امکان سوءاستفاده بازیگران مخرب از این قابلیت‌ها و شفافیت تنظیمات حریم خصوصی همچنان بی‌پاسخ مانده‌اند. همین موضوع باعث شده است تا بسیاری از کارشناسان، پاسخ ال‌جی را یک دفاع محدود تلقی کنند و نه یک توضیح جامع.
این ماجرا به بحث بزرگ‌تری درباره حریم خصوصی در دستگاه‌های متصل دامن زده است. تلویزیون‌های هوشمند، دیگر تنها نمایشگر نیستند؛ بلکه به دستگاه‌هایی تبدیل شده‌اند که به اینترنت وصل می‌شوند، رفتار کاربران را رصد می‌کنند، سلیقه آن‌ها را تحلیل می‌کنند و گاه این داده‌ها را به دارایی‌هایی ارزشمند برای مدل‌های کسب‌وکار مختلف تبدیل می‌نمایند. این روند نگرانی‌هایی جدی درباره نقض حریم خصوصی کاربران و استفاده احتمالی از اطلاعات شخصی آن‌ها در فضای دیجیتال ایجاد کرده است.
پرونده ال‌جی نشان می‌دهد که مسئله حفاظت از داده‌ها در عصر فناوری‌های متصل همچنان چالش‌برانگیز است و نیازمند توجه بیشتری از سوی شرکت‌ها، قانون‌گذاران و کاربران خواهد بود.
