در حالی که بانک مرکزی سیاست کاهش حساب‌های بانکی غیرضروری و راکد را اجرایی کرده است، برخی مشتریان هنگام دریافت تسهیلات بانکی با چالش‌های جدی روبه‌رو شده‌اند. از یک سو، بانک‌ها از مشتریان می‌خواهند حساب‌های اضافی و مازاد خود را ببندند، اما از سوی دیگر، هنگام پرداخت وام، مشتریان را ملزم به افتتاح حساب جدید می‌کنند. این تناقض، سوالات متعددی را درباره نحوه اجرای این سیاست و هماهنگی میان بانک‌ها و شعب مطرح کرده است.
به گزارش رهام خبر، هدف اصلی سیاست ساماندهی حساب‌های بانکی، جلوگیری از انباشت حساب‌های غیرضروری و تعیین تکلیف حساب‌های راکد است. اما در مواردی مشاهده شده است که مشتری دارای چند حساب فعال در یک بانک، برای دریافت تسهیلات مجبور به افتتاح حساب جدید می‌شود. حتی در برخی موارد، این الزام به ضامن نیز گسترش یافته است و شعبه پرداخت‌کننده وام از ضامن درخواست می‌کند که در همان شعبه حساب جدید افتتاح کند. این رفتار، با هدف اولیه کاهش تعداد حساب‌های بانکی تناقض آشکار دارد و باعث سردرگمی مشتریان شده است.
بانک مرکزی برای حل این مشکل، راهکاری مشخص ارائه کرده است. بر اساس قوانین جدید، مشتریانی که به دلیل محدودیت‌های مربوط به تعداد حساب‌ها امکان افتتاح حساب جدید ندارند، می‌توانند از حساب‌هایی با دوره استفاده محدود بهره‌مند شوند. این نوع حساب‌ها به‌طور خاص برای ارائه خدماتی مانند تسهیلات طراحی شده‌اند تا نیازی به ایجاد حساب‌های دائمی جدید نباشد. با این حال، اجرای این راهکار در سطح شعب بانکی نیازمند شفافیت بیشتر است.
مسئله دیگر، الزام ضامن به افتتاح حساب جدید است. در حالی که ضامن معمولاً برای تضمین بازپرداخت تسهیلات به فرآیند بانکی وارد می‌شود، مشخص نیست چرا حساب‌های فعال ضامن در همان بانک نمی‌توانند این نیاز را برطرف کنند. این وضعیت، این شائبه را ایجاد کرده که برخی شعب به دلایل داخلی و غیرمرتبط با سیاست‌های کلان بانک مرکزی، مشتریان را به افتتاح حساب جدید سوق می‌دهند.
در نهایت، این تناقض میان سیاست‌های کلان بانک مرکزی و رفتار عملی شعب بانکی، اعتبار اجرای طرح ساماندهی حساب‌های بانکی را زیر سوال برده است. انتظار می‌رود بانک مرکزی با شفاف‌سازی مقررات مربوطه و نظارت دقیق‌تر بر عملکرد شعب، این چالش را برطرف کند. در غیر این صورت، مشتریان همچنان در یک وضعیت گیج‌کننده قرار خواهند داشت که از یک سو باید حساب‌های مازاد خود را ببندند و از سوی دیگر برای دریافت خدمات بانکی، حساب‌های جدید باز کنند.
